TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TUI MUSEMENT

Antes de reservar una excursión, una actividad, una atracción o un billete (“Excursión”) a través del sitio www.tuimusement.com , es importante que comprenda qué se dispone a reservar antes de comprometerse. Recogemos a continuación todo lo que necesita saber, de modo que no haya sorpresas desagradables.  

Cuando hablamos de "nosotros", "nos", etc., nos referimos a MUSEMENT, S.P.A. (con domicilio social en Milan, via Polesine 13, Italia; número de licencia de agencia de viajes 170695 y número de identificación fiscal 07978000961). 

Hemos aplicado todas las medidas razonables para asegurarnos de que las Excursiones que publicitamos las presten empresas eficientes y reputadas. Estas empresas se atienen a normas y exigencias locales. 

En caso de que necesite ponerse en contacto con nosotros por cualquier razón, envíenos un mensaje de correo electrónico (support@tuimusement.com) o llámenos: +34 919 01 23 40.

Se le ofrece la capacidad de disfrutar de excursiones, actividades, atracciones y venta de entradas (en adelante, "Excursiones"), con supeditación a la aceptación de los términos y condiciones de contratación que se recogen en el sitio web, de acuerdo con los pecios, las tarifas y las condiciones de cancelación que se muestran en el momento de la reserva. El sitio web le guiará durante el procedimiento de reserva. 

National Geographic Partners, LLC (“NGP”) ha otorgado a Musement y a ciertas entidades afiliadas y controladas por TUI una licencia para vender, reservar, organizar y administrar National Geographic Day Tours y ciertos productos o servicios relacionados ("excursiones de un día") en nuestro sitio web y materiales de marketing. NGP no es en modo alguno responsable de la venta, reserva, operación, organización o provisión de ninguno de los servicios o alojamientos ofrecidos a usted en relación con las excursiones de un día. 

EN NINGÚN CASO NGP, SU EMPRESA MATRIZ, FILIALES Y CESIONARIOS, ASÍ COMO SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, AFILIADOS, OFICIALES, DIRECTORES, SUCESORES, REPRESENTANTES, AGENTES Y CESIONARIOS (COLECTIVAMENTE "NATIONAL GEOGRAPHIC"), SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER RECLAMACIÓN, PÉRDIDA, DAÑO, COSTO O GASTO QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LAS EXCURSIONES DE UN DÍA O SU OBJETO BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, INCLUYENDO INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, RESPONSABILIDAD CIVIL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA Y OTRA, POR DAÑOS CONSECUENTES, INCIDENTALES, INDIRECTOS, EJEMPLARES, ESPECIALES O PUNITIVOS. LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES SE APLICAN EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY. 

Hacemos todo lo que está en nuestra mano para ofrecerle información exhaustiva sobre nuestras Excursiones lo antes posible antes de sus vacaciones. Le rogamos lea la información sobre Excursiones que figura en el sitio web de TUI MUSEMENT de forma que pueda reservar una Excursión adecuada para usted.  Comercializamos tantas Excursiones de primera calidad que, lamentablemente, no siempre podemos estar al tanto de los cambios que puedan sufrir. En caso de que encuentre en nuestra información algún aspecto que no sea del todo preciso, infórmenos a la mayor brevedad posible. Es importante que usted (y sus acompañantes): 

1. se asegure de que los datos de la reserva que nos facilite son precisos; 

2. nos mantenga informados de cambios posteriores que tenga que realizar en su reserva; 

3. compruebe que dispone de seguro adecuado y en vigor para usted y sus acompañantes que cubra la(s) Excursión/Excursiones reservada(s) y que declara a sus compañías aseguradoras cualquier dato relevante, incluidos problemas médicos conocidos; 

4. se atenga a los términos y las condiciones o las restricciones que el proveedor de la Excursión pudiera imponer, con independencia de que se basen en edad, estado de salud, peso y/o altura, estado de forma física u otros aspectos; 

5. lea detenidamente la información de la Excursión para obtener datos específicos de experiencia previa necesaria, requisitos y/o niveles de capacidad, en su caso;  

6. sea consciente de que algunas Excursiones entrañan un elemento de riesgo y que es su responsabilidad asegurarse de que la Excursión es adecuada para usted y/o sus acompañantes; 

7. se asegure de que toda persona menor de 18 años en el momento de realizar la Excursión esté acompañada por un adulto. 

Las dimensiones de los grupos de las Excursiones pueden variar de 1 participante a 99 participantes.  Personas con movilidad reducida En caso de que la Excursión que usted escoja no indique expresamente que es adecuada para personas con movilidad reducida, no es adecuada. 

Todos los precios son precisos en la fecha de publicación en el sitio web de TUI MUSEMENT, si bien nos reservamos el derecho a modificar cualquiera de dichos precios en cada momento. Dado que ofrecemos tarifas increíblemente bajas, un precio que le hayamos ofrecido puede subir o bajar si vuelve a reservar más adelante. Asegúrese de reservar la Excursión que desea cuando la vea de modo que podamos garantizarle que pagará el precio que ha visto. 

El precio de la Excursión que nos abonará incluye: 

• Todos los servicios que se especifiquen en el mensaje de correo electrónico de confirmación de la reserva; 

• IVA italiano 

El precio no incluye ningún servicio que no se especifique en el mensaje de correo electrónico de confirmación de la reserva. 

Métodos de pago que aceptamos: 

Aceptamos Mastercard, Visa, Amex, Ideal, Paypal, Google pay y Apple pay. 

En el momento de su reserva, se adeudará en su tarjeta de crédito o débito el importe presupuestado íntegro. Las transacciones de pago en nuestro sitio web se encriptan mediante un sistema de pago seguro respaldado por algunos de los bancos líderes a escala mundial y nuestro sitio cuenta con la verificación de Thawte. Este entorno técnicamente seguro vela por que no puedan interceptarse datos de tarjetas de crédito y no se revelen a terceros ajenos a las entidades financieras necesarias para tramitar las instrucciones de pago del cliente. 

En caso de que precise una factura, se le enviará por correo electrónico en formato .PDF. Si desea recibir una factura electrónica, póngase en contacto con el Customer Service Team. 

En caso de que tengamos motivos razonables para sospechar que su reserva es fraudulenta, nos reservamos el derecho a cancelarla automáticamente y enviar una notificación a la dirección de correo electrónico que usted facilitara en el momento de la reserva. 

Asegúrese de leer detenidamente el mensaje de correo electrónico de confirmación de la reserva de su Excursión para confirmar que lo que ha reservado sea adecuado para usted y llévelo con usted al irse de vacaciones. Si no sigue las instrucciones que le proporcionemos, es posible que no podamos reembolsarle los costes adicionales que pudieran cobrársele en consecuencia. 

Si modifica o cancela su reserva 

Puede cambiar el número de personas que asisten a la Excursión o la fecha de la Excursión accediendo a su reserva directamente en el sitio web de TU MUSEMENT. Para todos los demás cambios, deberá ponerse en contacto con nuestro Customer Service Team. 

No se permitirán cambios y/o cancelaciones en aquellas reservas que se anuncien como "no reembolsables" en el momento de la reserva. 

Al modificar los datos de su Excursión, su precio se basará en el precio aplicable el día que realice el cambio. Estos precios podrían no coincidir con el precio de su reserva original. 

Si desea cancelar su reserva o parte de ella, puede hacerlo directamente accediendo a su reserva en el apartado "Mi reserva" del sitio web de TUI MUSEMENT o poniéndose en contacto con nuestro Customer Service team. Puede que tenga que asumir el coste íntegro o una parte del coste de la Excursión reservada. Puede consultar la política de cancelaciones aplicable a su Excursión en el momento de la reserva en la "cesta". Se efectuarán todas las cancelaciones y se les aplicarán los gastos de cancelación pertinentes conforme a la política de cancelaciones. 

Una vez cancelada su reserva, recibirá una confirmación de cancelación por correo electrónico. En caso de que no sea así, póngase en contacto con nosotros. 

Qué sucede si cancelamos o modificamos su reserva 

Es nuestro objetivo prestarle su Excursión tal y como la reserve. Sin embargo, es posible que tengamos que cancelarla si, por ejemplo, no la ha reservado un número suficiente de personas. Nos reservamos el derecho a cancelar su Excursión en cualquier circunstancia. No obstante, si la cancelamos, le reembolsaremos el dinero o le ofreceremos una Excursión alternativa (siempre le devolveremos la diferencia de precio en caso de que esta Excursión sea más económica que la reservada originalmente). En caso de que escoja una Excursión alternativa, los términos y condiciones de su reserva seguirán siendo los mismos.  

En ocasiones, es posible que debamos efectuar cambios importantes en la reserva de su Excursión una vez realizada. En caso de que así sea, se lo comunicaremos a la mayor brevedad posible. Si las alternativas no resultan adecuadas, podrá cancelar la Excursión y le ofreceremos un reembolso íntegro.  

Las horas de las Excursiones que mostramos pueden cambiar. El mensaje de correo electrónico de confirmación que reciba mostrará las horas previstas más recientes. Sus horas efectivas figurarán en su billete (incluidos itinerarios con billete electrónico), que deberá verificar con atención en cuanto lo reciba.

En muy pocas ocasiones, puede que nos veamos obligados a modificar o cancelar la reserva de su Excursión por acontecimientos imprevistos relevantes, denominados "causas de fuerza mayor". Se trata de acontecimientos de calado que ni nosotros ni el proveedor de la(s) Excursión/Excursiones en cuestión podríamos prever o evitar, ni siquiera aplicando toda la diligencia debida, y que trascienden nuestra capacidad razonable de control. Tales acontecimientos pueden incluir enfrentamientos políticos, acciones bélicas, amenazas de conflictos bélicos, revueltas, disturbios civiles, atentados o amenazas terroristas y sus consecuencias, cierre de fronteras, huelgas y/o disputas laborales (reales o que se amenace con llevar a cabo), problemas técnicos relacionados con maquinaria, transporte o equipos, intervenciones gubernamentales, catástrofes naturales y nucleares, incendios, epidemias, riesgos para la salud y pandemias, cierre o congestión de aeropuertos, condiciones meteorológicas explosivas o extremas (incluidos huracanes) y cualesquiera otros acontecimientos similares. 

Es extremadamente improbable que se produzcan cambios en su contrato o que este se resuelva por causas de fuerza mayor. Sin embargo, si se producen tales acontecimientos de calado, le reembolsaremos íntegro el importe de su Excursión.  

Como valioso cliente que es para nosotros, ni que decir tiene que haremos todo lo que esté en nuestra mano para ayudarle en lo que podamos en dichas circunstancias. 

Llévese a la Excursión el mensaje de correo electrónico de confirmación de la reserva y la tarjeta de crédito o débito que utilizó. En el mensaje de correo electrónico de confirmación, encontrará instrucciones sobre el punto de encuentro el día de la Excursión y qué esperar. 

Es importante que usted y sus acompañantes se atengan a todos los datos, instrucciones y directrices que les facilite el proveedor de su Excursión, en especial, en cuanto a su salud y su seguridad.  

Si tiene algún problema el día de la Excursión, póngase en contacto con su proveedor para que pueda ayudarle. Si no se pone en contacto con el proveedor de la Excursión, puede que no podamos ayudarle más adelante.  

Si tiene alguna reclamación sobre su Excursión, comuníquesela de inmediato a su proveedor. En caso de que no pueda resolver el problema de inmediato y no se encuentre disponible ningún miembro de nuestro personal, debe ponerse en contacto sin demora por teléfono, fax o correo electrónico con nuestro equipo del complejo y haremos todo lo posible para ayudarle.  

Si sigue sin estar satisfecho de regreso a casa, escriba a nuestro Customer Support team (support@tuimusement.com) dentro de los 28 días después de la Excursión para que su reclamación se analice debidamente. Haga constar el número de confirmación de su Excursión en su carta o mensaje de correo electrónico y números de teléfono a los que podamos llamarle durante el día y por la tarde. Si no nos da la oportunidad de resolver cualquier problema a escala local comunicándoselo al proveedor de la Excursión o llamándonos e informándonos en el complejo, es posible que no podamos analizar positivamente su reclamación. 

Nos reservamos el derecho a declinar aceptarlo como cliente o a seguir trabajando con usted si nosotros o cualquier autoridad consideramos que su conducta resulta perjudicial, ocasiona inconvenientes innecesarios o es amenazante o abusiva, daña bienes, resulta molesto o pone en riesgo o en peligro a cualquier otra persona de la Excursión o a nuestro personal o nuestros agentes, por teléfono, por escrito o en persona. 

A efectos de este apartado, las referencias a "usted" y "su" incluyen a cualquiera de sus acompañantes. 

Condiciones de su billete  

Cuando viaja en avión o por aguas marítimas o fluviales, su viaje puede estar sujeto a determinados convenios internacionales. Acepta que resultarán de aplicación a dicho viaje las condiciones de transporte propias de la empresa de transporte. Al organizarle este transporte, nos basamos en los términos y condiciones que prevén tales convenios internacionales y las citadas condiciones de transporte. Es consciente de que todos estos términos y condiciones forman parte de su contrato con nosotros, así como con la empresa de transporte. Podemos facilitarle copias íntegras de los convenios, previa solicitud. 

Somos conscientes de la importancia de su privacidad en Internet, por lo que nos la tomamos muy en serio. Durante el proceso de reserva, le solicitaremos datos personales como, por ejemplo, su nombre y los nombres de sus acompañantes y los datos de sus tarjetas de crédito. Todos los datos recogidos se tratarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad y, al realizar la reserva de la Excursión con nosotros, nos autoriza a tratar datos personales suyos y de sus acompañantes. 

Todas las Excursiones de TUI cuentan con la cobertura de nuestra garantía de valor óptimo. Por tanto, puede estar seguro de que no encontrará una excursión del mismo valor a un precio menor en ningún otro sitio. Si la encuentra, le reembolsaremos la diferencia, con supeditación a las siguientes condiciones:   

Condiciones de la garantía de valor: esta garantía resulta de aplicación a Excursiones de TUI. Para solicitar el reembolso de la diferencia de precio, debe aportar evidencia documentada de la excursión más económica en un plazo superior a 24 horas antes de la hora de inicio de la Excursión*. Por "evidencia documentada" se entiende cualquier material publicado en que puedan verificarse todas las condiciones de la excursión (por ejemplo, un folleto impreso vigente o una captura de pantalla de un sitio web que incluya una URL válida). La Excursión debe ser idéntica a la ofrecida por TUI, y no formar parte de un paquete, en cuanto a moneda, itinerario, contenido, paradas, duración, calidad del autobús, idioma y número de idiomas hablados y servicio prestado. Las excursiones deben realizarse durante la misma semana natural (de lunes a domingo). La garantía de valor no resulta de aplicación en el caso de operadores sin licencia/ilegales y excluye ofertas especiales. 

Los siguientes servicios no se consideran excursiones a efectos de la garantía de valor y, por tanto, quedan excluidos de ella: suplementos de vuelo, billetes de avión, servicios aeroportuarios VIP, salas VIP, traslados, productos, suplementos de cuidado infantil, vehículos de alquiler, alquileres de vehículos, tasas de servicio, suplementos de golf, suplementos de bodas, mejoras en hoteles, juegos de ocio y/o garantías para la compra de entradas para eventos. Adicionalmente, la Garantía de Valor no se aplica a las entradas a los parques temáticos de Florida (EEUU). 

*en el caso de clientes que reserven más de dos semanas antes de la hora de inicio de la Excursión, las reclamaciones deben enviarse en el plazo de una semana a partir de la reserva. 

CÓDIGO DE DESCUENTO: un código de descuento te permite disfrutar de un descuento durante un período de tiempo determinado y bajo ciertas condiciones, tal y como se especifica en el anuncio web.  

UTILIZACIÓN DE UN CÓDIGO DE DESCUENTO: el código de descuento solo se puede utilizar en la página web de www.tuimusement.com y se aplica durante el proceso de compra. No se puede combinar con otras promociones. No se puede aplicar en reservas ya realizadas. Solo se puede utilizar en pagos online. Una vez utilizado el código, el saldo restante no se puede transferir ni retirar en efectivo. 

CANCELACIÓN DE UNA RESERVA CON DESCUENTO: si cancelas o decides no utilizar una reserva con descuento, no tendrás derecho a beneficiarte del descuento ni de la promoción. Si cambias una reserva con descuento, no tendrás derecho a un reembolso del descuento ni a la restitución de la promoción. Todos los reembolsos están sujetos a la política de cancelación de cada actividad específica y no incluyen el importe del descuento o promoción. 

NEGATIVA A CANJEAR UN CÓDIGO DE DESCUENTO: nos reservamos el derecho de cancelar, eliminar o rechazar el canje de un descuento en cualquier momento si tenemos razones para creer que está siendo utilizado de forma fraudulenta o ilegal. En caso de que el código sea cancelado o rechazado, no se podrá interponer ninguna reclamación en nuestra contra. Tampoco se aplicará el código promocional en una reserva si el código ha caducado o ya ha sido canjeado, si los productos no están incluidos en la promoción o si no podemos proporcionar la cantidad de entradas solicitadas. En estos casos, te informaremos del importe correcto de la reserva antes de proceder al pago, para darte la oportunidad de confirmar la reserva y aceptar las condiciones.  

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: en el caso de que cancelemos, eliminemos, no apliquemos o rechacemos el uso de un código promocional, no nos hacemos responsables de las pérdidas o daños de ningún tipo, ya sean directos o indirectos, como la pérdida de beneficios o similares. 

PROMOCIÓN: una promoción es una referencia a un código promocional o código de descuento durante un período de tiempo específico (el período de validez de la promoción). En caso de que decidamos cancelar, eliminar, no aplicar o rechazar el uso de una promoción, no nos hacemos responsables de las pérdidas o daños de ningún tipo, ya sean directos o indirectos, como la pérdida de beneficios o similares. 

PRODUCTOS EXCLUIDOS: el código de descuento solo se puede aplicar en los productos seleccionados. No se incluirán los productos de los siguientes proveedores: 

• 360 Chicago

• 9/11 Tribute Museum

• Abba the Museum

• Acua Water Park

• Amaze

• Anadolu Balonculuk Pamukkale

• Andretti's Indoor Karting and Games

• Animal Turizm

• APHRODITE WATERPARK PAPHOS

• AQUALANDIA Y MUNDOMAR

• Aquapark Costa Teguise

• Aquapark Internacional S.A (Torremolinos)

• Aquarium Barcelona

• AQUOPOLIS COSTA DAURADA

• ARTECHOUSE

• Asisi Panorama - Die Mauer

• Asociación cultural Entre Flamencos del Puerto Aguadulce

• ASPRO OCIO SA (Marineland)

• Aspro Parks Canarias

• Aspropark Canarias Gran Canaria

• Atomium

• Aventura Lanzabuggy S.L.

• Avignon Tourisme

• Belvedere Wien

• Bioparc Fuengirola

• BLANDS

• Blue Man Group

• Brevard Zoo

• Casa Milan

• Catamaran Sensation

• Catedral Tarragona y Museo Diocesano

• Catlanza

• Central Florida Zoo

• Centre Pompidou

• Château de Chenonceau

• Château de Versailles

• Chateau Royal d'Amboise

• Cinecittà World

• Cité de l'Espace Toulouse

• CityPASS

• Classic Harbor Line

• CREUERS COSTA DAURADA

• Crocodiles Park Aljama SL

• Croisieres AML

• DDR Museum

• Deutsches Spionagemuseum | German Spy Museum

• Disneyland

• DISNEYLAND PARIS

• DOFI JET BOATS

• Domaine National de Chambord

• DOWNHILL BIKES

• Ecomusée d'Alsace

• ELECTRIC KARTING SALOU

• Empire State Building

• Energy 2000 / Energylandia Amusement Park

• Escape Bicycle Tours

• FASOURI WATERMANIA WATERPARK LIMASSOL

• FC Barcelona

• Figure 8 / Museum of Ice Cream

• Flamenco Alegría

• Fotografiska NY

• Fotografiska Stockholm

• Fraport Tav

• Freebird Catamaran

• Fun Spot Theme Parks

• Futuroscope

• Gardaland

• Globaltix Pte Ltd

• GLOBALTIX SDN. BHD.

• Go City

• Golf Globe

• Grand Central Official Tours

• Grupo Parques Reunidos

• Hamburg Travel GmbH

• HAT Marketing - Dine4less Card

• Heide-Park Soltau GmbH

• Heineken Experience

• Helidream Helicopters

• Historic Tours of America

• HOUSE OF ILUSION

• Hudson Yards Experiences

• iFly

• Il Tuo Ticket

• INCOMING LIGURIA - C-WAY SRL

• Indigo

• Ingresso

• Intrepid Sea Air & Space Museum

• Isole Borromee

• JEEP TOUR SALOU

• Jom Travel Local

• Jungfraubahnen Management AG

• Kennedy Space Center

• Knotts Berry Farm

• Körperwelten /Institut für Plastination e.K.

• Kunsthistorisches Museum

• LA MASIA DE TORDERA

• L'AMFORA - JAIME ANTONIO MARTOS QUINTANA

• Legoland California

• Legoland Florida

• Leisure Parks S.A, Parques de la Naturaleza Selwo S.L (Teleferico-Marina- Aventuras)

• Leolandia

• Loro Parque

• Louwman Museum

• Madame Tussauds and Dungeon Amsterdam

• MARIMURTRA

• Marineland Antibes

• Meander Travel

• Mémorial de Caen

• Merlin Entertainments - Midway USA

• Merlin Entertainments Group Deutschland GmbH

• MGM Resorts International

• Miniatur Wunderland Hamburg GmbH

• Mini-Europe

• Mirabilandia

• MOCO Museum

• Monuments Nationaux de France

• Movie Park Germany

• MUCEM

• Musée de la Romanité de Nîmes

• Musée des Confluences

• Musée d'Orsay & Musée de l'Orangerie

• Musée du Louvre

• Museo Nacional del Prado

• Museo Reina Sofia

• Museum of Fine Arts (MSK)

• Museum of Illusions Vienna

• National Geographic Day Tours

• National September 11th Memorial & Museum

• Nausicaà Centre de la Mer

• New England Aquarium

• New York Botanical Garden

• Niagara Parks

• NYC Photo Safari

• One World Observatory

• Only Lyon Tourisme et Congrès

• OPERA NATIONAL DE PARIS - Garnier

• Panoramapunkt GmbH

• PARCS AQUATICS DE LA COSTA BRAVA S.A (WATERWORLD)

• PARCS AQUATICS DE LA COSTA BRAVA S.A. (Aquadiver)

• Penn Museum

• Pont du Gard

• PortAventura World

• Priohub

• Puy du Fou

• PUY DU FOU ESPAÑA

• Quad Zone, Lda

• Ravensburger Spieleland - Freizeit und Promotion GmbH

• Red Cat Adventures

• Regensburger Stadtrundfahrten GmbH

• Remad lll - Embarcações de Recreio

• Rembrandt House - Museum Het Rembrandthuis

• Rep Selling Tool Integration

• Revolution Adventure (Off Road)

• Rijksmuseum

• Riva Empreendimentos Turisticos Lda

• Roma Pass - Zetema Progetto Cultura srl

• Sagrada Familia

• San Diego Zoo

• Sea Life Centre Spain S.A U Benalmadena

• Seaquarium

• SeaWorld Busch Gardens

• SeaWorld Orlando

• SeaWorld Parks and Entertainment

• SINGEXPRESS TRAVEL DMC

• Six Flags

• Six Flags Magic Mountain

• Sky Sport Paragliding

• Skydeck Chicago

• Skylon Tower

• Snaeland Travel

• Solomon R. Guggenheim Museum

• Spanische Hofreitschule

• Spyscape

• Staatliche Museen Berlin

• Submarine Safaris Lanzarote

• SUMMIT One Vanderbilt

• Superblue

• Tantur Tourism Travel

• Technik Museen Sinsheim Speyer SVM GmbH

• Terra Natura y Aqua Natura Benidorm

• The Haygoods

• The Land of Legends

• The Museum of Modern Art- MoMA

• The National WWII Museum

• The Sightseeing Pass

• The Walt Disney Family Museum

• Tilos Travel

• Time Travel Vienna Betriebs GmbH

• Tivoli Gardens

• TMB - Transports Metropolitans de Barcelona

• Toronto Heli Tours

• Torres Bermejas (DCI PUNTO Y COMA)

• Tour Montparnasse 56

• TUI Italia srl

• TUI LANZAROTE

• TURISMO TORINO E PROVINCIA SCR

• Tusenfryd

• TV-Turm Alexanderplatz Gastronomiegesellschaft mbH // Berliner Fernsehturm

• Universal Orlando Resort

• Universal Studios Hollywood

• Universal Vision / Jupiter Legend

• Unver Su Sporlari

• Van Gogh Museum

• Verwunderei GmbH - Illuseum Berlin

• Vienna Giant Ferris Wheel

• visitBerlin

• Walt Disney World

• Warner Bros Studios

• WarsawPass / City Info sp. z o. o.

• Wendella Tours and Cruises

• Whitney Museum of Art

• WonderWorks Myrtle Beach

• WonderWorks Orlando

• WonderWorks Pigeon Forge

• WONDR

• World of Coca Cola

• Xanterra

• Yda Dalaman Havalimani

• Yesil Marmaris Bodrum-Marmaris

• Yey Touristfly

• Zermatt Bergbahnen AG

• Zoo Miami

• Zoo Parc de Beauval

• Zoom Torino

• Bay C Yacthing

• Belvedere

• New York City Photo Safari

• Rancho Texas Lanzarote Park

• Sanrich Lanzarote

• Siam Park

• Turismo Torino e Provincia

Si reserva a través de nuestro sitio web o ha escogido en otras circunstancias que nos pongamos en contacto con usted por correo electrónico, nos comunicaremos con usted utilizando la dirección de correo electrónico facilitada (por ejemplo, para enviarle su confirmación electrónica, su billete electrónico o su cancelación electrónica). Supondremos que su dirección de correo electrónico es correcta y que conoce y comprende los riesgos asociados con el uso de este método de comunicación. Tenga en cuenta que podría seguir teniendo que ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Customer Service Team o por escrito, según exijan nuestros términos y condiciones. 

Estos términos y condiciones generales se rigen por la ley italiana y, en particular, por el decreto legislativo número 206/2005 relativo a los contratos a distancia y por el decreto legislativo 70/2003 relativo a ciertos aspectos del comercio electrónico. Si la residencia habitual del consumidor está fijada en otro país de la Unión Europa que no sea Italia, de acuerdo con el art. 6(2) del Reglamento (CE) número 593/2008, el consumidor también podrá acogerse a las disposiciones legales de aplicación en su país habitual de residencia. 

De acuerdo con el art. 14 del Reglamento (CE) número 524/2013, por la presente te informamos que podrás resolver cualquier disputa relacionada con la compra de Productos en este Sitio Web a través de la plataforma en línea para la resolución de disputas online gestionada por la Comisión Europea y accesible a través de esta dirección.